古い本なのですが、前から気になっていた、本を読んでみました。
ザ・ゴールと言う本です。
『企業のゴール（目標）とは何かアメリカ製造業の競争力を復活させた、幻のビジネス小説。TOC（制約条件の理論）の原典。』
アマゾンさんの本紹介そのままですが、
とても面白い本でした。
製造業が題材の本ですが、概念は共通するので、わたくしどもの業務でも生かす事ができればと思います。
少しでも良い会社に、少しでもお客様に良いサービスを提供できるよう日々進歩しなければ‼